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Politica di restituzione e rimborso
Restituzione senza preoccupazioni, assistenza senza problemi
Ci impegniamo a sostenere ogni batteria che costruiamo. Se non siete pienamente soddisfatti, siamo qui per sistemare le cose in modo rapido e professionale.
Reso facile in 30 giorni
Si accettano resi entro 30 giorni solo per problemi di qualità. Contattare l'assistenza per l'ammissibilità e le istruzioni.
Rimborso completo garantito
100% garanzia di rimborso. Una volta che l'articolo è stato restituito e ispezionato, verrà emesso un rimborso completo.
Supporto dedicato
Avete domande? Il nostro esperto team di assistenza interna è qui per assistervi con fiducia in ogni fase del processo.
Il nostro impegno per la qualità e il servizio
In GreatVolt crediamo nella fornitura di soluzioni di batterie al litio di alta qualità con fiducia. Ogni ordine è supportato da un servizio clienti e da una garanzia leader nel settore. Ci impegniamo a rendere i resi e i cambi il più agevoli e corretti possibile, perché la vostra fiducia è importante.
Come restituire il prodotto
- Email support@greatvolt.com con il numero d'ordine e il motivo della restituzione.
- Il nostro team verificherà l'idoneità e fornirà le istruzioni per la spedizione del reso.
- Imballare il prodotto in modo sicuro, preferibilmente nella scatola originale.
- Spedire il prodotto utilizzando l'etichetta di restituzione fornita o un metodo approvato.
- Una volta ricevuta, il nostro team ispezionerà la batteria e avvierà il processo di rimborso entro 3-5 giorni lavorativi.
Condizioni ed eccezioni per la restituzione
- La restituzione deve essere richiesta entro 30 giorni dalla consegna.
- Le batterie devono essere inutilizzate o in condizioni "come nuove".
- Per un trasporto sicuro è preferibile l'imballaggio originale.
- I pacchi batteria personalizzati o modificati non possono essere restituiti.
- Ci riserviamo il diritto di ispezionare e convalidare le condizioni di qualsiasi articolo restituito.
Domande frequenti su resi e rimborsi
Dopo che il reso è stato ricevuto e approvato, i rimborsi vengono generalmente elaborati entro 3-5 giorni lavorativi. Si prega di prevedere un tempo aggiuntivo per l'invio dei fondi da parte della banca.
Per i prodotti difettosi o danneggiati, GreatVolt si fa carico delle spese di spedizione. Se il prodotto viene restituito per motivi personali (ad esempio, per aver cambiato idea), la spedizione del reso è a carico del cliente.
Sì. Contattate il nostro team di assistenza e fateci sapere di cosa avete bisogno. Confermeremo la disponibilità e vi assisteremo in un facile processo di sostituzione.
No. Non applichiamo alcuna tassa di rifornimento per gli articoli restituiti in condizioni accettabili.
Contattateci immediatamente con delle foto. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso in base alle vostre preferenze e alla situazione.
Hai bisogno di aiuto? Avviare una restituzione o un reclamo
Contattate il nostro team di esperti per un'assistenza personalizzata su resi, sostituzioni o altro.
