Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Sorgenfreie Rückgabe, problemlose Unterstützung 
Wir stehen hinter jeder von uns hergestellten Batterie. Wenn Sie nicht ganz zufrieden sind, werden wir das schnell und professionell beheben.

30-tägige einfache Rückgabe

Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nur bei Qualitätsproblemen akzeptiert. Wenden Sie sich an den Support, um die Voraussetzungen und Anweisungen zu erfragen.

Volle Rückerstattung garantiert

100% Geld-zurück-Garantie. Sobald der Artikel zurückgeschickt und überprüft wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

Engagierte Unterstützung

Haben Sie Fragen? Unser erfahrenes internes Support-Team steht Ihnen bei jedem Schritt vertrauensvoll zur Seite.

Unser Bekenntnis zu Qualität und Service

Wir bei GreatVolt glauben daran, dass wir hochwertige Lithium-Batterielösungen mit Vertrauen liefern. Jede Bestellung wird durch unseren branchenführenden Kundendienst und Garantieleistungen abgesichert. Wir bemühen uns, Rückgabe und Umtausch so reibungslos und fair wie möglich zu gestalten - denn Ihr Vertrauen ist uns wichtig.

Wie Sie Ihr Produkt zurückgeben

  1. E-Mail support@greatvolt.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
  2. Unser Team wird Ihre Berechtigung überprüfen und Ihnen Anweisungen für den Rückversand geben.
  3. Verpacken Sie das Produkt sicher, vorzugsweise in der Originalverpackung.
  4. Schicken Sie es mit dem mitgelieferten Rücksendeetikett oder einer zugelassenen Methode zurück.
  5. Nach Erhalt wird unser Team die Batterie prüfen und den Rückerstattungsprozess innerhalb von 3-5 Werktagen einleiten.

Rückgabebedingungen und Ausnahmen

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung beantragt werden.
  • Die Batterien müssen unbenutzt oder in "neuwertigem" Zustand sein.
  • Die Originalverpackung ist für einen sicheren Transport unbedingt vorzuziehen.
  • Kundenspezifische oder modifizierte Akkus sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Wir behalten uns das Recht vor, den Zustand der zurückgesandten Artikel zu prüfen und zu bestätigen.

Rückgabe & Rückerstattung FAQ

Nach Eingang und Genehmigung Ihrer Rücksendung werden Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit zusätzlicher Zeit, bis Ihre Bank den Betrag verbucht hat.

Für defekte oder beschädigte Produkte übernimmt GreatVolt die Kosten für den Versand. Wenn Sie das Produkt aus persönlichen Gründen zurückgeben (z. B. weil Sie Ihre Meinung geändert haben), ist der Kunde für die Rücksendung verantwortlich.

Ja. Wenden Sie sich an unser Support-Team und teilen Sie uns mit, was Sie benötigen. Wir bestätigen die Verfügbarkeit und helfen Ihnen bei einem einfachen Umtauschverfahren.

Nein. Wir berechnen keine Rücknahmegebühren für zurückgesandte Artikel in akzeptablem Zustand.

Bitte kontaktieren Sie uns sofort mit Fotos. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren, je nach Ihren Wünschen und Ihrer Situation.

Brauchen Sie Hilfe? Rückgabe oder Anspruch starten

Wenden Sie sich an unser Expertenteam, um persönliche Unterstützung bei Rücksendungen, Umtausch oder anderen Fragen zu erhalten.