Übersicht der Support-Themen

Versand

Erfahren Sie mehr über unsere Lieferoptionen, Lieferfristen und internationalen Versandrichtlinien.

Rückgabe & Rückerstattung

Verstehen Sie, wie Sie Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen mit unserem einfachen Verfahren beantragen können

Garantiepolitik

Informieren Sie sich über unsere Produktgarantiebedingungen, die Dauer und den Umfang der Garantie.

Datenschutzbestimmungen

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Lesen Sie, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen und verwalten.

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FAQs

Antworten auf allgemeine Fragen zur Einrichtung und zum Produkt

Benutzerhandbücher

Produkthandbücher, Installationsanweisungen und technische Datenblätter.

E-Mail-Unterstützung

Wenden Sie sich per E-Mail an unser Team, um rechtzeitig Hilfe zu erhalten.

Wie unser Serviceprozess funktioniert

1

Ihre Anfrage einreichen

Nutzen Sie unser Formular, um das Problem zu beschreiben und laden Sie ggf. Fotos hoch

2

Empfangsbestätigung

Unser Serviceteam wird Ihre Anfrage bestätigen und eine Ticketnummer vergeben.

3

Diagnose & Reparatur

Wir überprüfen, testen und reparieren/ersetzen Teile bei Bedarf innerhalb der Garantiezeit.

4

Produkte Rückgabe

Ihr repariertes Produkt wird zurückgeschickt, mit Sendungsverfolgung und Nachbetreuung.

Schneller Service an Ihren Fingerspitzen

Serviceanfrage einreichen

Haben Sie ein Problem mit Ihrem GreaVolt Produkt? Füllen Sie unser Serviceformular aus und unsere Techniker werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Was unsere Kunden sagen

Ich benutze mein GreatVolt LiFePO₄-System jetzt seit über einem Jahr, und es ist grundsolide - zuverlässig, sicher und effizient. Das Support-Team hat alle meine Fragen zur Installation schnell und präzise beantwortet.

Emma Rodriguez

Unsere Flotte benötigte einfach zu installierende und langlebige Batterien - GreatVolt hat sie geliefert. Sie haben uns von der Projektplanung bis zu den abschließenden Tests begleitet. Hervorragender Service von Anfang bis Ende.

Lukas Meier

Die Präzision und Qualität sind vom ersten Tag an offensichtlich. Die Akkus funktionierten auch bei starker Beanspruchung einwandfrei, und das technische Supportteam half uns bei der Optimierung der Einrichtung für unseren netzunabhängigen Standort.

Sophia